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越來越多，越來越少
《突破經營》作者：吳建宏
多年不見的小李突然打電話找我，原來他現在已經是大老闆了，想當年他還是我輔導的一家企業裡的一個小課長，沒想到才五年，就變了另一個身分；其實我對他的成功一點也不意外，因為他是很有人緣的年輕人，這種人不成功很難！
【你的朋友越來越多嗎？】
我到他公司拜訪，發現他還是以前那個調皮模樣，講話客客氣氣的，而且永遠笑哈哈的表情，彷彿天塌下來他也不在乎的樣子，我也感受他對員工有一種家人般的關懷之心，難怪這一年來都沒有員工離職，這小子真有他的本領！
剛好一家廠商來訪，我跟他聊起對小李的觀感，他的話更讓我感動，他說：「小李之所以能夠成功，全賴他做人成功啦！」我進一步追問「怎麼成功法？」他卻講不出來，只說「反正跟他說生意很爽快、很安心」！ 聽說他從創業之後，客戶數一個月一個月成長，而且每次一交易後都沒跑掉，還幫他介紹客戶，所以這五年來一帆風順，賺了不少錢。
在我眼中，小李並沒懂多少企管知識，但他就是有著一付樂觀爽朗的個性，以及勤奮踏實的工作態度，或許這樣就夠他成功了！
【你的助力越來越少嗎？】
台灣的選舉剛結束，我看到有的人支持度越來越高，有的則是越來越低，讓我覺得「很殘忍」，也許這就是現實的人生吧？為何你的支持者越來越少？經營企業如果這樣，後果一定慘兮兮的，但是原因知道嗎？
如果你的生意不好，你會怪說對手太強？還是檢討自己不夠好？還是說消費者沒眼光？在決定這些理由時，會同時決定你的改善方針，必也將決定自己下一次的命運！是不是？
其實小李的成功是他「很會做人」，雖然沒讀多少書，不太懂企管理論，我看他公司的管理制度也不齊全，但是大家都原諒他的「缺陷」，大家支持他的「誠懇」；反之你唸到博士，若是你奸詐狡猾，大家覺得你不守信用，「怕」你的人會越來越多，將來你的助力也必將越來越少。
【成功也都是從第一家開始】
每一個成功的企業家，他創業之初都是從一家客戶開始的，經營的越久，累積了越多客戶，所以未來一定會成功，這是很簡單的算術；可是為何簡單的道理，很多人卻做不到？因為自己不知道自己做錯了！沒人提醒他，這就是我的答案。
我到很多企業去拜訪，習慣上會一直「找尋」人家的缺點，幾乎每一家企業，每一位老闆都有缺點，可是很少人會主動問我：「吳老師，好不容易請你來，可不可以給我一些建議？」因為人家沒問，我當然不會說，我不說，我也相信這些缺點，會讓他很難成功。
最近我輔導一家新成立的企業，老闆問我成功機率有多高？我說：「成功需要一百個大大小小的條件，失敗可能僅需要出一個差錯！」經營企業沒人能打包票一定能成功，但是要盡心盡力去經營，勤奮的不斷耕耘，就算要失敗也會很難！
吳顧問心得交流信箱mailto:mwu919@aptg.net
（請參考新局網 五力分析有聲課http://www.easy221.com.tw/product.aspx?Pid=10000026 ）
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